首页> 帮助中心
    帮助中心
    服务热线及分行专区说明
    常见问题
    配送说明
    订购流程
    兑换规则

    如何支付及订单查询



     

    (一)如何支付

    1、支付订单:提交订单后,若您兑换的是全额积分商品,系统将请您提供借记卡手机号或使用信用卡预留手机号用于接收短信验证码(如您为纯借记卡客户,系统将根据您提供的借记卡手机号发送短信验证码),若您兑换的是积分+现金商品,请选择您名下状态正常的信用卡进行支付,系统将默认将短信验证码发送至您信用卡预留手机号。输入短信验证码,点击确认。

    2、确认收货:成功支付后物流免费送货上门,您签收礼品后,请登录民生商城积分专区,进入“订单中心”我的订单处“确认收货”;

     

    3、完成兑换:收到礼品后,如无异议,则视为兑换成功,欢迎再次光临民生商城积分专区

     

    (二)查询订单及状态

    1、您可以在网上自助查询您的订单状态,可以拨打民生商城客服热线进行查询。

    ①自助查询方法:

    打开民生商城积分专区首页,并进行“用户登录”,登陆成功后,会自动跳转到“会员中心”页面,在页面左侧您可以找到“我的订单”选项,从中可以查询到您的相关订单信息。

     

    ②您也可以拨打民生商城客户服务热线400-650-5568进行查询;

    2、订单状态说明:

    [l1]

     

     

     

     

    
    兑换规则
    兑换资格
    民生银行通用积分规则
    积分礼品兑换规则
    特别说明
    订购流程
    积分礼品网站兑换流程
    积分礼品短信兑换流程
    积分礼品IVR兑换流程
    如何支付及订单查询
    配送说明
    配送及收货
    配送范围及费用
    退换货政策
    退换货流程
    常见问题
    计积分公告
    找回密码
    投诉处理
    常见问题及解答
    服务热线及分行专区说明
    400-650-5568
    分行专区特别说明
    中文域名:中国民生银行 京ICP证040430号 京ICP备05020372号 电信业务审批[2004]字第440函