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    积分礼品IVR兑换流程



    积分礼品IVR兑换流程 (限名下有状态正常信用卡的客户)

     

    致电中国民生银行信用卡中心客户服务中心400 66 95568即可按照语音提示兑换积分礼品。

    温馨提示:

    1、IVR兑换商品仅限纯积分礼品换购商品,不包括积分+现金换购,不包括航空里程换购;

    2、兑换时以名下最高状态正常信用卡级别为准进行积分扣减;

    3、同时支持预留及非预留电话、手机办理,如客户使用预留电话拨打,则直接进入IVR语音播报;

    4、通过IVR渠道兑换礼品默认配送至账单地址,且不支持配送地址修改;

    5、此渠道在判断客户等级时不参考客户名下的借记卡等级;

    6、通过IVR渠道兑换电子礼券,电子礼券兑换串码默认发送至您的预留手机;流量、彩信包等直充类礼品将直接充入您的预留手机号码,不支持选择其他手机号接收或直充。 

    
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