商城出售的商品是商家通过正规进货渠道采购的正版商品. 与您亲临商场选购商品时享受同样的质量保证. 对有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行. 其它商品按国家有关规定执行. 1、 退换货原则：在顾客收到商品7天之内发现产品存在如下问题： a. 存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准； b. 不具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外； c. 不符合在产品或者外包装上注明采用的产品标准，不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况； d. 属于国家明令淘汰的产品，或伪造产地，伪造或冒用他人的厂名、厂址的产品； e. 属于伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的产品； f. 在产品中掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品； g. 失效、变质的产品。 h. 其他非人为质量问题 2、 退换货方式： 请您发现商品有质量问题要在退换货有效时间内及时发起投诉或者与客户服务中心联系（400-650-5568）。我们的客服人员会及时的通知相关销售商负责人员与您联系。 如果销售商拒绝给您提供已经承诺的服务，请您跟客服中心取得联系。根据您的订单，我们会保证您的权益。 请您在收到货物时，仔细按照送货单检查验收商品，商品短少、缺失、破损，请当场验收指出，我们将免费重新配送，过后不予受理。