1. 没有发票可以享受售后服务吗？
答：您可以根据网上的订单号联系商家，享受售后服务。或者您可以直接联系商家进行确认。但是，有一些厂商是需要提供发票才能享受其提供的售后服务。当然，还有一些根据其机身号就可以保修。所以售后服务需不需要发票还是因产品而异的，请大家询问清楚后再作决定。

2. 所有的产品都会带发票吗？
答：您如果需要发票，请在提交订单的时候在"留言"中注明您需要的发票抬头，发票会随货一起送到。
·注意事项：我们只能按照您实际购买的商品类别，开具发票；
积分兑换的产品由于属奖励礼品，故不开具发票。

3. 如果产品出了问题，而销售商不承担责任怎么办？
答：如果您的产品是在保修期内，商家不承担责任，您可以第一时间联系我们，我们帮您协调解决。

4. 如果发现收到的产品是水货，假货，不合格产品怎么办？
答：如果有此类现象发生，请您与我们及时联系，我们会与商家核实，同时帮您解决问题，如查情况属实，商家又不能合理解决，我们在帮您解决问题的同时会终止与该商家的合作。

5. 如果产品出现问题，但在外省市，是需要邮寄给经销商吗？
答：如果您所购买的产品是属于全国联保的话，在当地的维修处就可以进行维护，如果售后是由经销商负责的话，那就要需要您邮寄到经销商那边进行维修了。

6. 邮寄的费用是由消费者来承担还是用户自己承担呢？
答：我们对此问题并没有相关规定，建议您跟商家进行协商。

7. 如何办理退换货？
答：您发现商品有质量问题请在退换货有效时间内及时发起投诉或者与客户服务中心联系（400-650-5568）。如果销售商拒绝给您提供已经承诺的服务，根据您的订单，我们会保证您的权益。
请您在收到货物时，务必仔细按照送货单检查验收商品，商品短少、缺失、破损，请当场验收指出，我们将免费重新配送，过后不予受理。